Desarrollamos y adoptamos herramientas para facilitar el entrenamiento de la Fuerza de Ventas.
Mayo, 2022
A raíz de la pandemia de COVID-19 todo lo que conocíamos sobre cursos de capacitación –entre otras muchas cosas– se reinventó a nivel mundial y Telcel no podía quedar fuera de esta transformación.
Al interior de la Empresa inició una verdadera revolución de ideas, iniciativas y desarrollos tecnológicos para convertir lo presencial en virtual. Se replantearon objetivos y transformaron conceptos para continuar como líderes en el mercado de las Telecomunicaciones, mediante sinergia digital e informática con todo el equipo de trabajo interno y externo.
La tecnología fue una aliada estratégica para Región 2, impulsamos nuevos métodos de capacitación a partir del desarrollo y uso de aplicaciones para smartphones, vínculos informáticos, aulas virtuales con cursos y otro tipo de portales.
Regionalmente tenemos el reto de aprovechar aún más la Universidad Electrónica Telcel o Un@te, una herramienta de uso frecuente que ofrece cursos de inducción a varios tópicos.
Para lograr nuestro objetivo como Región ante circunstancias insólitas de aislamiento social, adoptamos una cultura de aprendizaje constante, fortaleciendo la estructura de la Empresa y fomentando el ahorro de tiempos y costos. Nos capacitamos con énfasis en medios digitales y tecnológicos, y finalmente asumimos una mentalidad dispuesta al cambio mediante la autogestión y la evolución constante.
Telcel se consolida una vez más como líder, transformando una crisis mundial en oportunidad de mejora continua; adaptamos nuevas fórmulas, nuevos contextos y desarrollamos conocimientos tecnológicos nunca antes vistos, por lo que nos sentimos muy orgullosos de pertenecer a este equipo.
